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职业驾驶员在商务接待中怎么注重礼仪细节

发布时间:2021.10.15 浏览:120

 在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更负担着接待客人、迎来送往的重要任务,有时还需要扮演商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅有过硬专业技能,还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。



  塑造司机专业形象


  驾驶员人员不得留长头发及长指甲,出车前不得吃可能产生异味的食物;男驾驶员不穿无袖背心;女驾驶员不穿迷你裙或浓妆;不穿拖鞋;接送公司客人时,不允许穿短裤和过于个性化的衣服,应该尽量穿公司制服或更正统的服装。


  保持车容整洁


  每天必须清洁车身,整理清洁车身内部,确保座椅没有灰尘和污垢;雨、沙尘暴后或车辆污染严重时及时清理;驾驶员和本公司的乘车人员不可在车内吸烟、吃有异味的食品,保持车厢无异味。




  谈吐得体


  车内客人在与公司领导或其他工作人员在谈论时,驾驶员不应主动插话或接听电话;客人主动聊天时,应作回应,但应注意选择话题,可以谈论诸如天气、当地风俗、特产、名胜以及沿途的景观等一类话题,忌谈涉及个人隐私的内容、宗教民族等敏感问题和小道消息、八卦新闻以及涉及公司的相关商业机密,更不应把对公司的抱怨带到交谈的话题中。


  接送礼仪细节


  公务用车司机主要为领导、客户等服务,得体的语言和文明的行为也是公务用车司机最基本的职业要求。比如在接到出发任务后,提前5-10分钟在指定地点等候;等车时,不要打电话或按喇叭。驾驶员在等候时也要注意自己的形象,应该以站立姿势站立;男士双脚应呈V字形或分开站立,但不要超过肩宽,等待时保持微笑。

  

  文明的细节虽小,却是“大事”, 只有从小事做起,才能让文明在全社会变得普遍,文明才能真正成为一种感染力、凝聚力和推动力,进而升华成一座城市的名片、一种国家形象、一种民族精神;一名合格的商务驾驶员不仅要有安全的技术水平,更要有良好的驾驶作风、行为习惯和道德修养,做到安全文明驾驶,时刻谨记安全第一,切莫因小失大。